Óticas Babi

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Mogi das Cruzes - SP

09/01/2025 às 14:45

ID: 206812997

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Comprei duas armações no site OTICAS BABI e recebi uma das armações errada, ou seja, comprei um produto e recebi outro (total decepção) como podem enviar produto errado?
Entrei em contato através de um whatsapp explicando o que houve, me redirecionaram para outro que seria atendimento pós venda, após explicar o ocorrido para Sabrina ela me informa que amanhã (no dia seguinte) vou enviar seu código de devolução. Assim que voc postar nos correios eu te mando a outra armação. Eu tive que escolher outro modelo pois a que eu comprei está esgotada no site.
Acontece que estou desde as 9 horas da manhã IMPLORANDO pelo ******* pois tenho urgência para providenciar as lentes (graças a Deus não fiz as lentes com essa empresa) e simplesmente pararam de me responder no whatsapp após me informarem que iriam dar prioridade ao meu atendimento. Parece que a prioridade da empresa é deixar o cliente o dia inteiro esperando pelo código. Os correios vão fechar e não vou conseguir postar hoje e pior, jã não estou mais confiando de que vou receber o produto certo.
ÓTICAS BABI não quero mais trocar o produto, não admito desrespeito com o cliente, não resolver um problema que VOCÊS criaram e deixar o cliente falando sozinho pra mim já mostra a falta de seriedade dessa empresa. Solicito a partir de agora a DEVOLUÇÃO do meu valor pago e espero não ter que recorrer ao JURÍDICO. Se pensam que vou ficar com esse produto que não comprei NÃO VAI DAR CERTO!