Não cumprem com o que prometem
Resolvido
Campo Grande - MS
20/12/2024 às 19:02
ID: 205286313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de óculos por live, e posterior informaram que o prazo de entrega é de até 25 dias úteis. Hoje está completando os 25 dias e não recebi, quando mando msg no pós venda não obtenho resposta sempre com a mesma desculpa que está vendo com o laboratório e somem e não me respondem. Quero meu dinheiro de volta .meus pedidos *******, ******* e *******
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 15:29
Olá,
Lamentamos muito pelos transtornos causados e entendemos completamente a frustração com o atraso e a falta de retorno. Pedimos desculpas pela demora na entrega e pela comunicação inadequada.
Ficamos felizes em informar que a situação já foi completamente resolvida, e seu pedido foi entregue corretamente. Agradecemos pela paciência e por nos dar a oportunidade de resolver o problema.
Se precisar de qualquer outro auxílio, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Óticas Babi
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 15:34
Embora a demora seja grande na entrega, valeu a pena
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7