Óticas Babi

Reclamar dessa empresa

Santa Rita do Sapucaí - MG

11/07/2025 às 10:47

ID: 221830931

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Enfim, eu comprei dois produtos, né uma veio certo o outro veio errado, né na cor errada, solicitei a troca eles pediram para eu colocar no correio e me mandaram a cor certa que eu recebi agora no dia 4/07, eu não gostei do produto entrei em contrato para devolutiva. Eles não aceitam devolutiva porque passou do sete dias, né do que é certo, só que assim o errado passou dos sete dias o que eles mandarem errado o produto que eu paguei por ele para vir em minhas mãos vieram no dia 4 do 7 e eu pedi essa devolutiva na segunda-feira no dia 7, então não fazem sete dias úteis porque o produto pela qual eu paguei eu recebi no dia 4, eu não recebi antes como Que eu ia ter uma bola de cristal para saber que a cor não ia dar certo para mim que eu não ia gostar do modelo que eu comprei. Se eles mandaram a primeira vez errada. Então eles não querem devolver. Enfim não recomendo essa Ótica vocês vão passar constrangimento porque é um direito meu ai direito consumidor, você tem que fazer devolutivo em 7 dias sim, quando o produto pela qual você paga chega no prazo certo em suas mãos o meu que eu paguei que eu comprei só chegou.No dia 4 aí como que eu ia adivinhar que eu que ia vir não ia dar certo.Enfim, né? Como que assim a lei do consumidor, tipo o produto que veio como troca não pode ser trocado na verdade, não fui eu que solicitei a troca do pedido foi a loja ou estabelecimento que mandou errado, por isso eu precisei pedir a troca do certo pelo que eu comprei não foi eu que não gostei do primeiro produto e pedir para trocar. Se fosse assim eu concordo que eu não poderia tá fazendo a devolutiva agora, só que o erro não foi meu não foi eu que quis trocar eu fui obrigada a trocar porque eles me mandaram errado e vai ficar por isso mesmo, não recomendo Assim, espero que quem for comprar nessa Ótica vem aqui no Reclame. Aqui vêm os comentários porque o meu pelo visto não é o primeiro enfim. [Editado pelo Reclame Aqui]