Cobrança de consulta após propaganda de gratuidade e lentes incorretas
Respondida
São Paulo - SP
02/05/2026 às 12:03
ID: 247519273
Aconteceu, que se eu não fizer os óculos completos, tenho que pagar a consulta, que fizermos propaganda que seria gratuita.
Tinha a armação.
Mandei, fazer as lentes que não eram que eu solicitei kodac.
Agora, com a outras lentes que está pronto.
Eles me ligaram para pagará consulta.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:54
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento