DANOS MORAIS

Question

Venho por meio desta reclamação informar a abertura de um processo contra danos morais, meu nome estava em protesto, me obrigaram viajar mais de 3horas pra ir assinar um acordo, foi combinado o pagamento via pix, tenho todos os registros em conversa, paguei 4parcelas já, e TODAS ANTES DO VENCIMENTO e encaminhei o comprovante, hoje entrei em contato como nos meses anteriores pedindo o PIX pra realizar o pagamento pois vence todo dia 5 e fui informada que consta o pagamento da 4 parcela referente mês de novembro em aberto sendo que eu enviei o comprovante, e recebi em meu email uma notificação de inclusão do meu nome no Serasa, a incompetência das pessoas que me atendem é IMENSA pois após me informar do valor em aberto e eu mandar novamente o comprovante simplesmente me deixaram falando sozinha. EXIJO QUE REAVALIEM, E TRABALHEM DIREITO antes de vir com cobranças. Pra cobrar são ÓTIMOS, pra fazer as coisas direito, PÉSSIMOS. Já falei com advogada e tenho todos os direitos pelos juros excessivos que me foi cobrado na negociação e ainda por me cobrar algo que JA FOI PAGO, E ANTES DO VENCIMENTO AINDA. trabalho duro pra manter meu nome limpo, pra fazerem essa PALHAÇADA.

Accepted Answer

Olá, bom dia!

Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.

Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento

DANOS MORAIS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor