Estorno de armação

Question

Me chamo Francisco, efetuei uma compra de uma armação par minhas lentes , pois a haste de meu óculos antigo quebrou ,fui até a ótica bela situada na avenida barao de maua *******, e o vendedor logo me constrangeu perguntando se eu sou nordestino ! e me co venceu a ficar com u.a armação que posteriormente vi pontos de solda aparentes e falhas , fora que esteticamente ficou estranho! Retornei a loja e o mesmo me ofereceu outra armação arranhada ! Cadê o respeito pelo cdc do consumidor??? Quero a resolução e não quero qualquer coisa em meu rosto ! Comprei esta armação neste sábado 04  de novembro,caso não se resolva vou procurar meus direitos, diante deste absurdo! Segue fotos desta armação que o vendedor empurrou pra mim subestimando minha inteligência!

Accepted Answer

Olá, bom dia!

Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.

Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento

Estorno de armação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor