Óculos com defeito, sem solução e recusa de reembolso - possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Mauá - SP
10/10/2025 às 13:03
ID: 229023101
Essa é empresa e puro [Editado pelo Reclame Aqui] gente não comprem lá pelo amor de Deus péssimo o óculos vem errado já levaram pra uma o meu 3 vezes e não querem devolver o valor diz q o financeiro não aceitou vou no Procon resolver por favor pesquise. Antes o lugar viu esse não péssimos
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 14:16
Olá, Kevelyn.
Sentimos muito pelo transtorno e queremos resolver sua situação o quanto antes.
Verificamos que não há cadastro em seu nome em nosso sistema, por isso precisamos confirmar alguns dados para localizar o atendimento e dar sequência à sua solicitação.
Nossa equipe de relacionamento entrará em contato com você pelo WhatsApp para coletar essas informações com segurança e oferecer o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir o ocorrido. Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Óticas Mil