Óticas Bela

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Mauá - SP

23/01/2026 às 18:31

ID: 238651327

Comprou um óculos na Ótica Bela. Os óculos, assim que ficaram prontos, o pessoal e ela, assim que botou nas vistas, no rosto, né, percebeu que a visão estava distorcida. Em vez de enxergar, tinha piorado a visão. No dia 23 de janeiro de 2026, a ótica falou com o pessoal. Eu falei: "Olha, esse óculos não está ajudando a enxergar". As moças, que por enquanto eram muito simpáticas, falaram para ela que ela deveria procurar os direitos dela. Então, ela fez o pedido de cancelamento dos óculos. então assim pedimos o cancelamento pelo cartão de crédito dos óculos é assim o pessoal da loja pediu nos direitos procuramos a ter um advogada advogada disse que tá fazer um novo óculos só que assim errado um óculos distorcido da primeira vez não tenho porque a gente continuar com um novo óculos assim é nós fizemos o pedido do cancelamento e pediram pra gente procurar nossos direitos,pedimos o cancelamento no cartão de crédito das parcelas do óculos. assim então consigo dizer para vocês o seguinte assim que fizerem o cancelamento da compra do óculos nós vamos lá e devolvemos que está incorretamente não pode uma pessoa usar um óculos que a visão fica distorcida em vez de melhorar a visão.