Lente sem qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
11/02/2025 às 20:52
ID: 209690845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais ou menos seis meses fiz um óculos nessa ótica na PG-boqueirao, cuja lente paguei bastante caro, segundo os funcionários a lente é varilux e me deram o comprovante e a tal garantia acho, a lente é multi focal c escurecimento p o sol, etc etc , porem a lente suja, embaça direto, fui lá reclamei fizeram outra lente e junto outra armação , em meados de dezembro me enviaram um watts perguntando do produto falei q estava descontente e q a lente não tem a qualidade esperada, e o problema persiste, paguei um valor alto pela lente q continua embaçando, sujando c toda facilidade e tenho q limpar e lavar a todo momento, nem mesmo o
Produto deles p limpar lente presta, se limpar c esse produto a lente fica mais suja mais embaçada, agora a armação está cd vez mais larga levei em duas óticas pedindo a gentileza de ajustar nenhuma quis se responsabilizar em fazer isso , por medo de quebrar , o q me leva a crer q a armação tb é meia boca enfim desde a ultima vez q retornei via watts , em 15/12/24 , confirmando a reclamação e informando mais uma vez q estava mto descontente c a lente e agora tb c a armação, citei q seria melhor me devolverem o dinheiro p poder fazer em
Outro local mais sério é confiável ,porem ate a presente data não recebi nenhum retorno , mesmo pq uma vez q parcelei no cartão por conta do valor alto p mim , eles já receberam né, e o cliente q se lasque preciso e quero resolver esse BO nunca mais vou nem indico essa ótica p ninguém .
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Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 14:21
Péssimo atendimento e produtos sem nenhuma qualidade, retornei hj 29/04 nessa ótica pois o Sr Alexandre iria resolver meu problema , cf conversado via wats em 08 de abril, ele falou q eu poderia ir qlq dia ela horário , pirem hj ele não estava, esperei demorou e ninguém me atendeu e ele não apareceu pediriam p eu aguardar mais um pouco , pouco qto perguntei ele deve voltar dentro de uma hora, piada né , tenho 75 anos, operada do joelho prótese total, pagando uber e nada foi resolvido ninguém me atendeu nem sr Alexandre nem outro funcionário, so disseram p eu voltar mais tarde kkkkkk falta total de respeito c o cliente e maus c um idoso, não indico a ninguém essa ótica, e nada foi resolvido, bella Vision péssima otica em todos os sentidos . Enfim continuo c o óculos e armação c problemas , sei q eles não respondem aki mas deixo registrado a péssima ótica q é..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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