Óticas Bella Vision

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São Paulo - SP

14/08/2024 às 13:54

ID: 195203003

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COMPREI O OCULOS DO MEU FILHO NA OTICA BELLA VISION, LOJA NA AV COSTA E SILVA BOQUEIRAO PRAIA GRANDE/SP, NO DIA 26/04/*******.
RETIREI NO DIA 26/07/******* .
NA DATA DE 13/08/******* A ARMAÇÃO QUEBROU,NAO TIVE NENHUMA ASSISTENCIA.
TENHO A GARANTIA DE 1 ANO DA ARMAÇAO E FUI INFORMADA PELA VENDEDORA QUE NAO TINHA CONSERTO E A QUEBRA NAO INCLUIA NA ASSISTENCIA, INFORMOU AINDA QUE PODERIA ENVIAR PARA FABRICA E
NAO GARANTIA QUE IA ARRUMAR,SAI DA LOJA CHORANDO.
COMO IRIA DEIXAR MEU FILHO COM NECESSIDADE DE USAR OCULOS COM GRAU ALTO SEM SABER QTO TEMPO DEMORARIA PARA ARRUMAR E SEM A GARANTIA DE SOLUCIONAR O PROBLEMA.
PESSIMO ATENTIMENTO,NA HORA DE VENDER MAIOR ATENÇÃO, EMPRESA NAO TEM MENOR INTERESSE DE MANTER O CLIENTE QUE IRA FAZER O OCULOS ANUALMENTE .
ESTOU ABRINDO RECLAMAÇÃO NO PROCON
DETALHE O OCULOS FOI ARRUMADO NO MESMO DIA PELA OTICA ADRIANA GAIA