Período de adaptação
Não respondida
São Vicente - SP
13/11/2022 às 18:13
ID: 153421825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo começo de setembro de ******* entrei nessa ótica para fazer o orçamento do meu óculos, conservei por alguns minutos com a vendedora, q acabou me convencendo a realizar a compra lá, isso porque me ofereceram tudo e mais um pouco do que necessitava. Sai de lá pensando q havia feito um bom negócio.
No dia 26 de setembro a vendedora me mandou msg avisando que meu óculos estava pronto, fui no dia seguinte buscar, e não era a msm pessoa. Me vendeu q fez a entrega. Logo q coloquei o óculos no rosto, percebi q não estava satisfazendo minhas necessidades, o campo de visão q me passaram era amplo quase sem distorção (foco dos graus tbm), isso no dia do orçamento, só q no dia da entrega achei q não estava de acordo. Cheguei a falar q não ia levar q era pra eles arrumarem. daí vendedor o vendedor disse q eu tinha q começar usar no dia seguinte de manhã, q adaptação aconteceria e que teria o período de 30 dias pra isso acontecer, caso não acontecesse nesse período eu poderia estar indo lá que eles corrigiriam isso, infelizmente não é isso q está acontecendo. Voltei lá solicitando o q me propuseram, isso em outubro, me passaram uma previsão de entrega pro dia 09/11, qdo entreguei em contato com a vendedora isso no dia 11, ela me informou q não tem informação nenhuma pra me passar e q assim q o laboratório tivesse feito a tal avaliação ela me avisaria. Eu uso óculos todos os dias, estou comeu óculos antigo, sentindo dores de cabeça por não ser o grau q necessito. Espero sinceramente q resolvam meu problema, pois estou precisando muito das lentes novas