Fiz o exame médico e comprei o óculos
Não resolvido
Macaúbas - BA
18/09/2023 às 20:17
ID: 172288959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai Lídio, passou na ótica e fez o exame de vista e já fez o óculos, só que ao receber o óculos ele não enxergava nada, então ao reclamar falaram que ele precisava fazer a cirurgia de catarata e quando ele operasse ele voltava para fazer o óculos o qual ele pagou 1.*******,00. Só que com as cirurgias e tudo passou um ano meu pai voltou lá para fazer o óculos que já pagou, eles se negaram, quer que meu pai pague novamente. Falou que como passou um ano ele tem que fazer o pagamento, sendo que o orçamento para o novo óculos e de *******,00. Desde o início eles não quiseram devolver o dinheiro e agora eles querem que pague novamente. Meu pai tem 78 anos, achei a conduta da ótica errada.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 09:40
Prezada Lucinete,
Espero que esteja tudo bem contigo.
Agradecemos pelo seu feedback. Assim que recebemos a sua reclamação, entramos em contato para identificar e analisar o ocorrido.
Faremos uma análise detalhada para resolver o seu problema de forma eficaz.
Agradecemos profundamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Óticas Béllich
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 13:22
Boa tarde.
Então aguardamos o seu contato?
Réplica da empresa
08/02/2024 às 09:22
Bom dia.
Sim.
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 11:42
Na hora de vender, vende até a mãe.
Para resolver o problema não tive retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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