Orçamento de lente via WhatsApp não cumprido e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] na loja física.
Não respondida
São Paulo - SP
09/09/2025 às 17:27
ID: 226500419
Boa tarde!
Venho na data de hoje expressar minha indignação referente a ótica Bellich Floriano, na data de 08/09/2025 entrei em contato pelo WhatsApp com a atendente ***** para realizar um orçamente de uma lente de graus para o óculos de minha esposa, pois a mesma já possui a armação, fui muito bem atendido, onde me foi disponibilizado um orçamento no valor de R$ 149,90 nas lentes orçadas, eu informei que iria enviar minha esposa ate a loja e me foi disponibilizado um cupom de desconto a ser apresentado no ato do pagamento, muito bem ate ai...na data de 09/09/2025 minha esposa foi ate a loja óticas bellich Floriano Peixoto, e para minha surpresa quando minha esposa chegou em casa com uma divida de R$ 600,00 Reais em 4x 150,00 que fiquei ate tonto sem entender nada..porque passar um orçamento que não existe?.porque não informar o valor correto?.não entendo o porque as coisas não funcionam de maneira correta no Brasil?. trabalhamos tanto para cumprir com nossas obrigações e nunca temos o nosso direito preservado..gostaria muito entender o ocorrido pois á muito diferença entre os valores, embora seja uma lente especial gostaria de ter a lente receitada pelo medico oftalmologista e com o valor que me foi informado pelo WhatsApp, não esse valor absurdo que me foi cobrado, peço ajuda..porque é muito difícil.