Venda casada
Não resolvido
Osasco - SP
17/08/2024 às 15:44
ID: 195430241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um oculos com a otica bellich e a graduação saiu errada foi um bifocal não usei e entrei em contato e me disseram que para me adaptar teria que usar na primeira hora da manhã não me adaptei encostei o oculos
fiz outra consulta no oftalmo e retornei contato com a otica bellich que me passou o valor do orçamento da lente e armação
Insisti que queria fazer só a lente e usar a própria armação deles me foi recusado
A otica bellich está fazendo venda casada
Não foi levado em consideração eu já ser cliente e nem já possuir uma armação da otica deles tenho msg e áudios salvos
Anexo se encontra armação e lente comprados na otica bellich onde não foi aceito fazer apenas
outra lente
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Resposta da empresa
17/08/2024 às 15:59
Prezada Roseli,
Espero que esteja tudo bem contigo.
Agradecemos pelo seu feedback. Assim que recebemos a sua reclamação, entramos em contato com a loja para identificar e analisar o ocorrido.
Faremos uma análise detalhada para resolver o seu problema de forma eficaz.
Agradecemos profundamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Óticas Béllich
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 06:07
Péssimo atendimento pós venda
A funcionária que me atendeu no pós venda foi irônica
A otica bellich da lapa só trabalha com venda casada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0