lente
Respondida
São Paulo - SP
15/01/2024 às 14:54
ID: 180478335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma lente nessa otica, além do prçeo nao ser vantajoso comparando com as demais concorrentes. a qualidade e péssima, Voltei la pq nao consigo usar os oculos, fizeram 3 lentes e nenhuma prestou, não sei lente simples, mais bifocal, não façam la, vao ter dor de cabeça.
A posição que vejo com o olho direito por exemplo nao vejo com o esquerdo. Pedi para cancelar a compra, ja que nao conseguiram arrumar, disseram que nao pode, que pode ser adaptação. Sendo que eu uso bifocal a 10 anos. Enfim joguei *******,00 no lixo.
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 09:51
Bom dia Srta. Celma Cristina,
Agradecemos o seu Feedback e tenha a certeza de que essa não é a experiência de compra que desenhamos para os nossos clientes.
Entramos em contato agora no telefone informado no texto agora pela manhã, porém sem sucesso.
Deixarei nosso contato para que possamos resolver seu problema prontamente.
Atenciosamente,
Gestão de Qualidade Óticas Benetti
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