Oticas Benetti

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Jundiaí - SP

25/11/2024 às 16:06

ID: 202837349

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No dia 27/11/*******, adquiri um óculos de grau no valor de R$ 2.*******,00 onde o pagamento foi realizado através do cartão crédito Nubank com o vendedor que não me recordo o nome, mas se for pessoalmente na ótica sei quem me atendeu na data citada.

Naquele dia achei estranho ter efetuado o pagamento e a ótica Benetti, não me entregou a NF como seria o correto, acredito que toda ótica séria não precisamos solicitar a mesma, entretanto, o vendedor que efetuou a venda informou que seria entregue a NF o certificado das lentes no dia da retirada.

Hoje, 25/11/******* por volta das 11:50, estive na ótica pra retirar os óculos, novamente perguntei ao vendedor se a NF e o certificado das lentes estavam na sacola que me entregou e a resposta do funcionário dessa ótica foi, SIM e para minha surpresa ao chegar em casa não estava a NF e muito menos o certificado do laboratório que confeccionou a lente, uma vez que, todas as óticas entregam junto com o produto.

Tentei contato pelo whatsapp da ótica sem sucesso, fui ignorado algumas vezes pelo vendedor que fez a venda.

Minha solicitação junto ao Reclame Aqui, que me ajuda a ter a NF que é direito do consumidor e bem como o certificado das lentes.

Meu feedback dessa empresa, pra vender o vendedor só falta ficar pelado, dar piruetas, não sabe o que faz pra agradar o cliente para agradar, mas o pós venda é simplesmente horroroso, existente .

Caso essa empresa não trabalhe com NF e nem certificado, solicito o cancelamento da compra, lembrando que o artigo 1, V, da lei número 8.******* de 27/12/90, "que define [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária, econômica e contra as relações de consumo e da outras providências", define como o não fornecimento da nota fiscal .

Também cito a lei número 8.*******/94 que garante o direito do consumidor a receber a NF no ato da compra, independente do valor da mesma ou do serviço.

Fico no aguardo da solicitações,

Atenciosamente,

Marcos