Falta de respeito com cliente

Prezada Sra. Luisa Braga,
De antemão, pedimos desculpas pelo ocorrido. Visando solucionar essa situação o mais breve possível e da melhor forma, pedimos que nos informe em qual das nossas unidades a senhora efetuou a compra.
Conte sempre com as Óticas Boris!

Comprei meu óculos na ótica Boris da av. Mozart Lucena , na fui tentar resolver lá e não solucionou nada, fui na ótica Boris do North Shopping também nada e fui até na loja do assai mister Hull também nada.

Infeli<0xC2><0xAD>zmente nada foi resolvido, na hora de comprar oferecem tudo e na hora de reparar não oferecem nada.
Sou cliente da Boris a mais de 30 anos e não mereço a troca de uma plaquetinha?
Cadê o respeito com o cliente? Como ser fiel de um loja assim?
Queria saber se preciso mandar para a garantia? Pois o óculos ainda está na garantia.
Aguardo uma solução.

Isso é uma falta de respeito com o consumidor e eu continuo aguardando uma solução .

Infelizmente não

Não, isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor