Óculos com defeito
Respondida
Fortaleza - CE
26/04/2025 às 14:55
ID: 215678837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei trocar as lentes do meu óculos na Ótica Boris do North Shopping Jóquei, em ***** - CE. Quando recebi não consegui enxergar, então levei o óculos ao médico e ele constatou que a marcação foi feita errada. Voltei pra Ótica e eles pegaram meu óculos, ficaram 10 dias e devolveram da mesma forma, com defeito. Não sei mais o que fazer. Alguém pode me dar uma sugestão de solução?
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 08:32
Prezada Sra. Ioneide Borges,
De antemão, pedimos desculpas pelo ocorrido. Já entramos em contato com a loja do North Shopping Jóquei, na qual a senhora comprou seu óculos, para solucionar essa situação o mais breve possível e da melhor forma, visando sempre a sua máxima satisfação. Conte sempre com as Óticas Boris!