Óculos não entregue.
Não respondida
Fortaleza - CE
30/07/2026 às 22:50
ID: 255274311
Bom dia!
Realizei a compra de um óculos de grau na unidade Óticas Boris na loja do pátio Dom Luís há cerca de 22 dias e até o momento, não recebi nenhuma informação sobre o andamento do meu óculos.
Além de o prazo já estar bastante avançado, ninguém entrou em contato para dar qualquer posicionamento, o que demonstra uma falta de atenção, e respeito com o cliente.
Gostaria de saber, qual é a previsão real para a entrega dos meus óculos, e o motivo da demora. Pois estou pensando seriamente em cancelar a compra ou ir procurar os meus direitos nos órgãos de defesa ao consumidor! Aguardo um retorno o mais breve possível.
Ass: Helena.