Óticas Bóris: Não entrega de óculos, receita, armação e não devolução de valor pago.

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Fortaleza - CE

09/09/2025 às 07:56

ID: 226437003

EU FUI NAS ÓTICAS BÓRIS DO NORTH SHOPPING FORTALEZA E COMPREI UM ÓCULOS E ELE SE RECUSA A ME ENTREGAR A RECEITA,A ARMAÇÃO QUE É MINHA E TAMBÉM OS MEUS SETENTA REAIS .

EU SOU ***** , EU DEI UMA ARMAÇÃO PRA ELES COLOCAREM A LENTE E ELES FALARAM QUE ESSA ARMAÇÃO IRIA DAR CERTO PORÉM ME COBRARAM SETENTA REAIS POR ESSA ARMAÇÃO VISTO QUE ERA UM TIPO DE ARMAÇÃO DIFERENTE E EU PAGUEI OS SETENTA REAIS .

EU JÁ COBREI ESSE OCULOS VÁRIAS E VÁRIAS VEZES E NINGUÉM ME ENTREGA .

DEPOIS LIGARAM PRA MIM FALANDO QUE A ARMAÇÃO QUE EU DEI NÃO TINHA JEITO E NÃO TINHA COMO COLOCAR A LENTE LÁ MAS ELES FALARAM QUE IA DAR TUDO CERTO ENFIM ELES QUEREM QUE EU TRAGA OUTRA ARMAÇÃO PORÉM FOI COBRADO SETENTA REAIS POR UMA ARMAÇÃO QUE ERA DIFERENTE ENTÃO SE ESSA ARMAÇÃO QUE ERA DIFERENTE DEU ERRADO E ELES VÃO COLOCAR A LENTE EM OUTRA ARMAÇÃO DISTINTA DAQUELA ENTÃO ESTÃO ME DEVENDO SETENTA REAIS .

ELES NÃO QUEREM ME DEVOLVER OS MEUS SETENTA REAIS E NÃO QUEREM DEVOLVER A MINHA RECEITA E NEM A MINHA ARMAÇÃO .


EXIJO QUE DEVOLVAM A MINHA RECEITA,MINHA ARMAÇÃO E OS MEUS SETENTA REAIS OU VAMOS RESOLVER ISSO NA POLÍCIA E NA JUSTIÇA .


EU VOU PROCESSA-LOS .

ELES TAMBÉM SE RECUSAM A ME ENTREGAR A LENTE QUE EU PAGUEI .

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Resposta da empresa

10/09/2025 às 16:17

Prezada Sra. Djacilda Rocha,
De antemão, pedimos desculpas pelo ocorrido. Já entramos em contato com a loja do North Shopping, na qual a senhora comprou seu óculos, para solucionar essa situação o mais breve possível e da melhor forma, visando sempre a sua máxima satisfação. Conte sempre com as Óticas Boris!