Óticas Boris

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Fortaleza - CE

26/03/2025 às 13:59

ID: 213167501

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Prezados,

Realizei a compra de um óculos na Óticas Boris no dia ***** e fui informada de que o prazo de entrega seria de 10 dias úteis. Considerando os dias não úteis do período de Carnaval, o prazo se encerrou por volta do dia *****, e até o momento não recebi o produto.
Diante do atraso significativo na entrega e da ausência de uma solução até agora, solicito o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago.
Aguardo um retorno com a confirmação do cancelamento e o prazo para o reembolso. Caso não receba uma resposta em um prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e outros órgãos de defesa do consumidor.