Óticas Brasiliense

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Brasília - DF

05/12/2017 às 15:04

ID: 30935460

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Há 2 anos atrás comprei um óculos (Michael Kors) de grau extremamente caro e fiz as lentes nas Óticas Brasiliense do Pátio Brasil em Brasília.
Eu não queria comprar uma armação tão cara mas a atendente Rosângela disse que eu poderia ir só trocando a lente a cada vez que o grau aumentasse, que eu teria aquela lente por muitos anos pois era uma peça de excelente qualidade etc e acabou me convencendo.
Esse ano, a armação começou a dar umas bolhas e descascou todo.
Ao entrar em contato com a loja, a gerente Alcilene disse que a garantia é de apenas um ano e não poderia mais trocar.
Questionei se isso não poderia ser revisto no caso de defeito (sim pois entendo que isso é claramente uma peça com defeito na pintura) e ela disse que não. A garantia é só de um ano mesmo.
Fico indignada pois a Michael Kors deve ser uma excelente marca pois é absurdamente cara e mesmo com defeito, se negam a trocar a peça.
E eu, ficarei no prejuízo?