Cancelamento negado e descumprimento de prazo na Óticas Carol Taboão Diadema
Não respondida
Diadema - SP
28/02/2026 às 13:56
ID: 241946379
Fiz a compra nas Óticas Carol Taboão Diadema, ela não cumpriu o prazo, além de prorrogar mais duas vezes. então fui na loja cancelar, numa sexta feira dia 27/02/2026 as 15:20h e me deparei com a loja fechada, fiquei preocupada e fui hoje 28/02/2026 para fazer o cancelamento, conforme me achei amparada pelo art 35 do CDC, como não obtive respostas fui na loja física, a atendente acionou a supervisora Debora, que embora a minha solicitação do cancelamento, se negou a fazer, usou argumentos que não caberiam, tipo a adequação ao cartão de credito, embora o a compra foi dinheiro e pix, a mesma encerrou a comunicação, sem a resolução do caso.