Lente bifocal com defeito

Resolvido
Niterói - RJ
05/05/2026 às 14:09
ID: 247772519
Foi na ***** e pedir para fazer uma lente bifocal. Levei minha armação ligaram fui experimentar o óculos e não não via nada não via nada, fiquei tonta aí pedi para fazer uma avaliação foi para análise e voltou como se nada tivesse acontecido. E hoje já tem um mês hoje me fui na Ótica novamente já é pela terceira vez e me entregaram a minha armação ficaram com a lente não solucionar o problema e simplesmente eu ped. Falaram que meus dinheiro não podem devolver só devolveram a minha armação.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:40
Já foi feito contato com a cliente e o caso está sendo resolvido.
Agradecemos a compreensão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Óticas do Povo.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 20:58
Graças a Deus sim foi tudo resolvido da melhor maneira possível , a gerente Bethânia muito boa simpática e educada resolveu tudinho rapidinho, obrigada Otica do Povo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10