Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

05/05/2026 às 14:09

ID: 247772519

Foi na ***** e pedir para fazer uma lente bifocal. Levei minha armação ligaram fui experimentar o óculos e não não via nada não via nada, fiquei tonta aí pedi para fazer uma avaliação foi para análise e voltou como se nada tivesse acontecido. E hoje já tem um mês hoje me fui na Ótica novamente já é pela terceira vez e me entregaram a minha armação ficaram com a lente não solucionar o problema e simplesmente eu ped. Falaram que meus dinheiro não podem devolver só devolveram a minha armação.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 12:40

Já foi feito contato com a cliente e o caso está sendo resolvido.

Agradecemos a compreensão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Óticas do Povo.

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 20:58

Graças a Deus sim foi tudo resolvido da melhor maneira possível , a gerente Bethânia muito boa simpática e educada resolveu tudinho rapidinho, obrigada Otica do Povo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10