Lente Varilux Multifocal com Problemas de Adaptação e Recusa de Atendimento
Resolvido
Vitória - ES
10/12/2025 às 13:35
ID: 234327655
Comprei uma lente varilux multifocal em Junho desse ano 2025, nunca consegui enxergar direito para perto, demorei de perceber que tinha algo errado, achei que demorava tempo para adaptação, voltei na ótica em novembro de 2025 para reclamar, a atendente me falou que tinha passado o prazo para reclamar. A ótica fica em *****, *****, *****. Sou idoso de 73 anos, gostaria de não ficar com esse prejuízo.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 17:27
Após contato telefônico com a cliente, foi marcado o atendimento presencial para prosseguirmos com a solução.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Óticas do Povo.
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 20:52
Fui bem recebido pelo representante da empresa, que deu início da solução do problema, estou confiante na solução definitiva. Por isso, recomendo a todos, sobre a credibilidade das Óticas do Povo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10