Lentes de óculos embaçadas e mau atendimento na Ótica do Povo do Parque Shopping

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Rio de Janeiro - RJ

01/12/2025 às 11:22

ID: 233325875

a mais de um ano eu mandei fazer o óculos dois óculos com armação atualizar a foi mais de 3.500 na Ótica do Povo no Parque Shopping E com o tempo além de começou a apresentar lavei com todos os produtos que na Ótica nos disseram para lavar papel higiênico para limpeza gente neutro se apresentar esse problema anteontem nós fomos até lá e fomos muito mal recebidos pelo vendedor que estava de plantão lá então muito fiquei muito insatisfeito ele só faltou dizer que era mau uso mas o óculos está em perfeito estado de conservação somente a dificuldade da lei porque ela tá ficando em duas horas uma em cada Leite está ficando embaçada você vai ficar com óculos embaçado se você bota óculos para não ficar embaçado para você enxergar direito ele falou que se vou entregar para eles lá agora não sei se eles vão aceitar trocar as lentes óculos não é uma coisa que você fica fazendo assim você faz quando você precisa são dois motivos ou quando quebra ou quando você tem que atualizar as lentes então é muito mal atendido pelo homem o homem só faltou falar que era culpa minha e ele falou olha o seu assinou aqui é da outra vez que qualquer problema na armação para trocar essa lente o senhor é quem já se viu isso Ótica só faz uma coisa óculos eu sou totalmente insatisfeito com aquele homem que estava de plantão lá era um vendedor não sei o nome dele tá mas o óculos ficou lá corre o risco de eu ter que pagar Então eu estou fazendo esta reclamação eu espero receber apoio de quem de direito da direção da Ótica do Povo realmente eu estou indignado um bom dia.

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Resposta da empresa

03/12/2025 às 09:58

Após contato telefônico com a cliente, os fatos foram esclarecidos e estamos prosseguindo com a solução do caso.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Óticas do Povo.