Óculos machucando e causando inflamação - Impossibilidade de uso e falta de solução

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/08/2025 às 16:14

ID: 225257847

Me chamo Ivaneide e estou registrando uma reclamação para óticas do povo. Estou decepcionada, acreditei na seriedade da empresa e no tempo de mercado, com tudo a pouco mais de um mês fiz um óculos lá, fiquei um tempão pra receber, quando recebi, não consigo usar, pois o óculos me machuca tanto ao ponto de inflamar meu maxilar, machuca minhas orelhas que faz ferida, já estive lá duas vezes e o vendedor ajusta mas não melhora, não e questão de ajuste, agora ele mandou eu ir outra vez pra ajustar. Resultado não estou usando faz três dias, só que preciso. Unidade do parque shopping Rio de janeiro. Campo grande.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/08/2025 às 16:06

Após contato com o cliente, foi marcado o atendimento presencial para prosseguirmos com a solução do caso.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Óticas do Povo.