Óculos manchado e armação frouxa.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 13:58
ID: 248425741
Comprei um óculos com vocês em ***** e a lente ficou manchada, a atendente disse que poderia usar detergente neutro, e assim eu fiz, utilizando pouco detergente neutro e lavando com bastante água, e mesmo assim a lente ficou manchada e com aspecto de suja, em ***** troquei a lente, paguei mais de R$ 500,00 e continuou o mesmo problema, como estava na garantia troquei novamente e apresenta o mesmo problema, e agora a armação está frouxa e com a lente manchada.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:28
Realizamos contato com o cliente e agendamos atendimento presencial para solucionarmos o caso.
Agradecemos a compreensão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Óticas do Povo.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 11:17
Bom, resolveram por hora, mas espero que a lente não fique manchada igual antes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8