Óculos sem garantia
Resolvido
Recife - PE
07/05/2026 às 10:30
ID: 247966525
Comprei um par de óculos na óticas do povo em fevereiro de 2026. Para minha surpresa com apenas dois meses a haste se partiu. Voltei à loja e fui informado de que não tinha garantia porque a armação estava em promoção. Ocorre que não fui informado disso. Tenho 71 anos e me senti enganado.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:39
Realizamos contato com o cliente e agendamos atendimento presencial para solucionarmos o caso.
Agradecemos a compreensão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Óticas do Povo.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 17:23
A empresa entrou em contato comigo e o caso foi solucionado. Voltaria a fazer negócio com essa empresa sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8