Oticas Dr. Oculos

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Santo André - SP

20/02/2024 às 18:36

ID: 182975843

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Na data de 31/01/24, fui no oftalmotare que fica do lado da ótica e passei meu sobrinho de 15 anos pois o óculos tinha quebrado, e o grau dele aumentou para 4 grau em cada olho.
Na saída, uma mocinha nos encaminhou para ótica que fica ao lado , Dr Óculos que não recomendo nem para o meu pior inimigo e para nossa infelicidade, realizei a compra de ******* reais e atendente disse por causa dos feriados iria somente ficar pronta no dia 16/02 , que já achei um absurdo, e falou se ficasse pronto antes iria nos ligar completa mentira.
Como não recebi nenhuma ligação fui retirar os óculos no sábado às 13h do dia 18/02, dois dias depois do acordado, daí começou a enrolação pois a atendente ficou procurando e não encontrou os óculos, então me falou que na segunda 19/02 ficaria pronto.
Hoje dia 20 entrei em contato pelo whatsapp , as 08:18 que me demorou muito pra responder, questionando se óculos ficaram pronto, para não perder tempo, somente as 11:55 me informaram que não estava e que iria ver no laboratório, solicitei o e-mail do gestor da unidade, não me deram, ainda falou que óculos ficava pronto hoje, mandei mensagem as 16:30 e dessa vez colocaram a culpa no motoboy.
Um completo descaso, meu sobrinho está sendo prejudicado pelo atraso, pois não consegui enxergar a lousa e quando chega da escola está com dor de cabeça, sendo que a minha parte eu fiz, paguei o óculos no cartão de crédito e até o momento só enrolação.
Não recomendo e espero alerta as pessoas que irão passar na Oftmocare que não comprem os seus óculos na Ótica Dr. Óculos.