Venda Casada e Atraso na Entrega de Óculos na Clínica Oftalmológica e Ótica Dr. Óculos
Não respondida
Santo André - SP
02/06/2026 às 16:50
ID: 250370341
Ontem dia 01/06/2026 fui na clínica oftalmocare e saindo da sala do médico a moça já me levou para ótica ao lado mesmo eu tendo dito que não tinha interesse em fazer meu óculos nessa ótica dr.oculos, e isso é venda casada.
Até ai ok, eu falei pra eles que não queria fazer lá e eles bem insistentes vieram me mostrar algumas armações até gostei de uma e resolvi fechar com eles mesmo porque já estava ali e porque queria o óculos rápido, lá a atendente me disse que levaria uma semana pra ficar pronto e já achei um prazo longo mas aceitei. Realizei o pagamento e vim pra casa. Hoje de manhã mandei uma mensagem pra eles perguntando se poderia adiantar a entrega do óculos e foi aí a minha surpresa me disseram que meu óculos está previsto para ficar pronto dia 12/06 sendo que uma semana seria segunda feira dia 08/06, pelo whatsapp depois da demora pra ser respondida a atendente me disse que uma semana pra eles é contado assim.
Pedi pra cancelar o pedido e fui informada que já foi pro laboratório, mas se já foi pro laboratório não deveria ficar pronto só dia 12.
Falta de explicação para o cliente, completamente arrependida de ter feito meu óculos com eles achando que seria mais prático e rápido por estar ao lado do oftalmo.
Não indico pra ninguém.