Óculos machucando o nariz e dificuldade na troca da armação
Não respondida
São Gonçalo - RJ
27/08/2025 às 20:45
ID: 225539381
Comprei um óculos na loja oticas economica situada no endereço ***** shopping Rosa Alcântara,no início de fevereiro de 2025 , tem mais ou menos 1 mês, esse óculos está me machucado no nariz, fui a loja por 2 vezes reclama para uma solucao, a vendedora mexeu no óculos na primeira e na segunda vez, na terceira tentativa procurei a
conversei com a loja pelo WhatsApp no qual me deu opção de trocar a armacao com mesma lente ou outra armação eu pagando a diferença essa informação por mensagem, voltei na loja e nao foi achado uma armação adquada a lente , fui orientada a ir na outra loja que fica em São Gonçalo para conversar com o gerente, pois a ainda esta na garantia, então fui a loja conversa com o gerente porem o mesmo não solucionou meu problema. E com isso estou tendo danos, pois uso o óculos de forma contínua e vem me machucando.