Ajuste de óculos incorreto e dificuldade na obtenção da receita e nota fiscal desde dezembro de 2025.

Olá Luciana, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo ocorrido. Já verificamos a situação e identificamos que a unidade de Coqueiros, onde a compra foi realizada, era uma franquia das Óticas Ferri, que atualmente encontra-se encerrada.

Mesmo não sendo uma loja própria, queremos ajudá-la a encontrar uma solução da melhor forma possível. Para isso, pedimos, por gentileza, que compareça à nossa unidade localizada na Serraria, onde nossa equipe poderá avaliar o seu caso e prestar todo o suporte necessário.

Estamos à disposição para atendê-la e buscar a melhor solução.

Atenciosamente,
Equipe Óticas Ferri.