Filtro azul
Respondida
Santo Ângelo - RS
25/05/2026 às 22:27
ID: 249666493
Olá! Gostaria de confirmar uma informação sobre minhas lentes, as quais comprei na loja física da cidade de Santo Ângelo/RS no dia 22/05/*******. Na venda foi mencionado que elas teriam filtro azul, mas na etiqueta consegui identificar apenas o AR (antirreflexo).
Vocês conseguem verificar no sistema ou com o laboratório se essa lente realmente possui tecnologia blue light/blue cut?
Entendo que algumas lentes têm um filtro mais leve e discreto, mas gostaria apenas de uma confirmação técnica dos tratamentos incluídos.
Caso não consigam comprovar, solicito o reembolso.
Obrigada!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:07
Olá Cindy, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua dúvida e por nos dar a oportunidade de esclarecer essa situação.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos a conferência do seu pedido junto ao laboratório responsável pela fabricação das lentes. Após a verificação, foi confirmado que as lentes adquiridas possuem, sim, o tratamento de filtro de luz azul, conforme especificado na venda.
Entramos em contato com você para prestar todos os esclarecimentos e apresentar a confirmação técnica do laboratório. É importante destacar que existem diferentes tecnologias de filtro de luz azul no mercado e, dependendo da tecnologia utilizada, esse tratamento pode ser mais discreto, sem apresentar a coloração azulada intensa que muitas pessoas costumam associar a esse recurso.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer a situação e reforçamos que nosso compromisso é sempre oferecer transparência, qualidade e um atendimento atento às necessidades de nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Óticas Ferri