oticas hadassah ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2025 às 16:26

ID: 220534045

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui até a ótica para resolver um problema com umas das minhas lentes trincada. Resolvi ir nessa loja porque foi lá onde comprei minha armação e fiz minha lente. Na primeira compra não tiver problemas, me deram um prazo, atrasou um poço mais nada alarmante. Dessa vez, deixei meu oculos la dia 05/06, paguei o valor a vista para ser trocado. Dia 13/06 mandei msg e disseram que estava em confecção e que provavelmente ficaria pronto no dia 14/06 ou na semana seguinte. No dia 17/06 mandei msg e disseram que estava pronto para retirar, quando cheguei na loja a coloração da lente estava completamente errada. Retornei para a casa sem meu óculos e com a promessa de que iria dar prioridade e entregar na mesma semana. Na sexta feira dia 20/06, retornei a landar msg e disseram que ainda nao havia ficado pronto e ja deixou avisado que nao abriria a loja no sabado dia 21/06, alegou ter muita demanda (que eu duvido) e disseram que assim que ficaria pronto iria me avisar novamente. Ontem dia 24/06 mandei msg e disseram que o motoboy não havia entregado o malote e pediu pra aguardar. Mandei msg hoje novamente as 10h32 e disseram que iri seguir atendimento com o pós venda, onde a ***** me informou que o motoboy estáva a caminho com o malote, perguntei se iria entregar hoje era 13h04 e foram me responder as 15h30 dizendo que houve um problema com o motoboy e que ele nao faria a entrega hoje. Estou gestante e passando nervoso com isso. Sinto muitas dores de cabeca por conta de nao estar usando oculos e estou a plbase de dipirona todos os dias. 3 semanas de espera e toda vez surge um problema novo. Que arrependimento, nunca mais farei negocio nessa loja, dei um prazo de retirar amanhã estando pronto ou não, e caso não esteja quero minha armação com as lentes e meu ressarcimento.