Óculos com defeito e recusa de troca/garantia
Não respondida
Sorocaba - SP
31/03/2026 às 14:51
ID: 244834283
Minha sogra comprou um óculos com eles, a armação quebrou o suporte que encaixa no nariz quando ela foi usar, ela foi conversar para trocar pois tem garantia de 1 ano da armação e eles falaram que a garantia de 1 ano não é para essas coisas, e ainda queriam cobrar 50 R$ para ela trocar armação, e não tinha armação igual a que ela escolheu, as armações que ela escolheu não seria para isso, apenas se ela estivesse comprando outro óculos, achei falta de respeito e consideração, pois o óculos não foi barato, gostaria de um retorno.