Óculos quebrados em menos de 3 meses e má vontade da ótica em resolver o problema na garantia.
Não respondida
Sorocaba - SP
07/05/2026 às 16:29
ID: 248012313
Comprei um óculos na ***** após 3 meses de uso quebrou na haste do óculo (o terminal curvo), fui na ***** na *****- lá me venderam outra armação não deram na garantia. Comprei e fui embora! Após 20 dias essa armação também quebrou ( a solda que tem entre a armação e o local que prende a lente soltou.). Retornei à loja : eles queriam me vender outro óculos , porem completo com lentes. Eu teria que realizar outro exame, detalhe que a minha última receita está com 5 meses. (é recente). Me recusei! Deram a seguinte opção e com uma má vontade! Eu iria ficar de 3 a 4 dias sem óculos porque eles iriam enviar para uma Loja parceira que iriam tentar arrumar a mesma. (tentar mas não deram certeza) Fui embora. Pois não é isso que garantem quando estão vendendo. Amarrei um mini arame e resolvi no momento!