Pós venda ruim
Resolvido
Palmas - TO
09/02/2024 às 12:01
ID: 182290237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Efetuei a compra do óculos no dia 06/02 e comentaram que estaria pronto a partir das 16:30h no dia 08/02 visto que no dia 09/02 eu viajaria e estaria tudo certo.
Chegado o dia , falaram que não está pronto e no dia seguinte entro em contato e sou completamente ignorada, não obtendo nenhuma resposta.
Estou insatisfeira. A pré venda é ótima , mas, essa pós. pessima.
NÃO QUERO MAIS O OCULOS. QUERO meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/03/2024 às 10:01
Olá,
Atualizando a alegação referida, a consumidora retirou o produto no dia da viagem citada, por tanto o óculos encontra-se em posse da reclamante.
Contudo, caso precise de suporte ou orientação em que possamos ajudar, ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Óticas Império Cwb.
Consideração final do consumidor
15/04/2024 às 22:01
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10