Óticas Lelli

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2023 às 23:10

ID: 165334339

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Fiz meu óculos e do meu esposo e eles simplesmente nos trataram muito mal, a falta de empatia dos atendentes, definem os clientes por categoria, somos pessoas humildes mas não fomos pedir nada de graça foi pago pela compra dos dois óculos, enfim chegou o óculos depois de 15 dias porque eu entrei em contato, e vieram com as lentes escuras e com defeito , e uma letra no meio da lente, estamos indignados com tanta falta de atenção e fora o exame que foi muito estranho e eles se perdem no atendimento,perderam minha receita,não tem argumento as perguntas só diz que a culpa é do laboratório,mas não comprei do laboratório e sim da ótica Lélli, veio errado pedi a troca e veio do mesmo jeito ,não souberam explicar ,pedi e estorno o gerente e o único que se salva no estabelecimento, muito educado e tentou resolver https://******* agora nada resolvido e estamos eu e meu marido desde 03/05 sem os óculos e passando raiva e o trabalho de ter que ficar indo até lá .