Pedido de extorno
Não respondida
Salvador - BA
25/07/2026 às 16:34
ID: 254833451
Fiz o pedido de um oculos veio errado e voltou para concerto. E do concerto veio errado novamente e segunda a lei do art 18 1 paragrafo Vício não sanado: Se o produto voltar do reparo ainda com defeito, ou se o prazo de 30 dias esgotar sem a solução correta, o consumidor não precisa aceitar um novo envio para a assistência.Escolha do cliente (Parágrafo 1 do Art. 18): O comprador pode exigir imediatamente:A restituição da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de perdas e danos (estorno).A substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições.O abatimento proporcional do preço. Solicitei o valor pago porem se negam a fazer.