Recebe o dinheiro e não entrega produto
Respondida
Salvador - BA
01/07/2021 às 21:49
ID: 126053247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra online, a atendente pelo ZAP e por email, sempre solicita até eu comprar e pagar, após feito isso, a atenção acabou, não informaram nunca o número de rastreamento, parece que nunca enviaram nada e ficaram com meu dinheiro. Tem 15 dias úteis e nada de produto, possível empresa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Eles vai dando respostas vazias e sem informações conclusivas e diretas e o tempo vai passando e nada de produto.
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
17/12/2021 às 11:28
Ola bom dia Sr. Igor, sou Laura a nova intermediadora de negócios da empresa e estamos fazendo todo alinhamento e reestrutura, inclusive fazendo as respostas mesmo que tardia.
Primeiramente gostaria de me desculpar por todo e qualquer transtorno causado ao Sr. e esclarecer que consultei sei pedido e de fato foi enviado com um grande atraso e para compensar foi lhe enviado e recebido como mostra o código de rastreamento.
Estamos a disposição