Invalidação da Garantia
Não respondida
Fortaleza - CE
22/12/2025 às 19:10
ID: 235618641
Comprei um óculos no qual a garantia d9 mesmo não foi dado,pra ser exato nas palavras,a garantia da lente. Quando fui comprar o óculos a vendedora me indicou a lente de resina na qual a mesma não quebrava,anti risco,mancha e etc,surgeriu essa lente pois o modelo da minha armação não tinha proteção a lente na parte de baixo,quando fui no estabelecimento acionar minha garantia,de primeiro fui acolhido,disseram que meu óculos (garantia)sairia em 1h como na primeira compra, então fui resolver outras coisa pra depois retornar a loja e só retirar o produto,depois de 30 min recebi uma ligação da gerente informando que precisaria acionar a garantia com o fornecedor e não poderia resolver meu problema,passou 2 dias recebi outra ligação da gerente informando que a lente só teria 6 meses de garantia,e que teria essa comprovação no "recibo " onde assinei.
Desde ja aviso que não tem essa informação no comprovante de venda e elew não emite nota fiscal para vendas do estabelecimento.
vou estar acionando o Procon.