ótica marilia não cumpre prazo de entrega
Resolvido
Santa Luzia do Paruá - MA
30/11/2022 às 07:30
ID: 154412001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido de um óculos na ótica Marilia de Bacabal - MA, deram um prazo que não foi cumprido, optei então por cancelar a compra por não cumprirem o prazo. ficaram me perturbando no telefone e WhatsApp e não devolveram o dinheiro que paguei.
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Resposta da empresa
01/12/2022 às 17:48
Olá, Evaldo, tudo bem ?
Tentamos por várias vezes contato por telefone, porém sem sucesso, hoje ao tentar de outro número, conseguimos.
Pedimos novamente que nos desculpe por este ocorrido. Conforme o combinado seu valor já foi restituído diretamente em conta via pix, ta ok?
Obrigado por trazer esse caso até nós e continuamos à disposição. :D
Atenciosamente,
Grupo Marília
Réplica da empresa
01/12/2022 às 17:48
Olá, Evaldo, tudo bem ?
Tentamos por várias vezes contato por telefone, porém sem sucesso, hoje ao tentar de outro número, conseguimos.
Pedimos novamente que nos desculpe por este ocorrido. Conforme o combinado seu valor já foi restituído diretamente em conta via pix, ta ok?
Obrigado por trazer esse caso até nós e continuamos à disposição. :D
Atenciosamente,
Grupo Marília
Réplica da empresa
01/12/2022 às 17:49
Olá, Evaldo, tudo bem ?
Tentamos por várias vezes contato por telefone, porém sem sucesso, hoje ao tentar de outro número, conseguimos.
Pedimos novamente que nos desculpe por este ocorrido. Conforme o combinado seu valor já foi restituído diretamente em conta via pix, ta ok?
Obrigado por trazer esse caso até nós e continuamos à disposição. :D
Atenciosamente,
Grupo Marília
Consideração final do consumidor
01/12/2022 às 20:11
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3