Grosseiria e mau atendimento
Respondida
Praia Grande - SP
21/07/2022 às 18:02
ID: 147182701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProcurei a empresa para fazer meu óculos e o do meu esposo, fizemos o exame e pagamos por exames e lente!
Diante da não adaptação das lentes procurei a empresa para refazer o óculos ou devolver o mesmo (já que eles são completamente enrolados com a tratativa do cliente)
Não aceitaram a devolução respaldados na lei do erro médico (não conheço).
É mais um alerta mesmo. São anjos na hora de comprar, mas respaldo ao cliente é custoso e grosseiro, chegando a ser desrespeitoso !
Deve se tomar muito cuidado! O barato sai caro!
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Resposta da empresa
22/07/2022 às 11:48
Entramos em contato com a Sr Skarlath Alves pelo WhatsApp(número informado no Reclame Aqui), para verificar a situação pois não encontramos nenhum cadastro da mesma, a Sr Skarlath nos informou que a reclamação não faz parte da nossa loja, e nos apresentou um outro CNPJ de uma loja em São Paulo. No aguardo da exclusão da reclamante!