Solicitação de autencidade

Olá, Sandra Santos, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e por nos relatar a situação.

Informamos que casos como o que você descreveu podem ocorrer devido à exposição a altas temperaturas, uso de produtos químicos não recomendados ou outros fatores semelhantes. Quanto à autenticidade do produto, reforçamos que a Nota Fiscal emitida ao consumidor é a garantia de sua procedência e originalidade.

Já encaminhamos seu caso à nossa equipe responsável, que está em contato com o fabricante para verificar a possibilidade de cobertura pela garantia mais uma vez. Assim que tivermos um retorno, nossa equipe entrará em contato com você para dar continuidade ao atendimento.

Conte conosco para resolver da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe óticas Mercadótica.

Boa noite. Quero o laudo de autencidade da luxottica, porque só trocar não é o bastante, que garantias eu tenho q não irá acontecer o mesmo defeito.

Por gentileza, leve o produto até a Mercadótica. Assim, poderemos emitir o laudo necessário.

Muito obgda pela atenção, mas irei entrar em contato c a luxottica p emitir o laudo. Tive o mesmo problema c outro Rayban, mas foi a luxottica pediu o óculos p análise em São Paulo.

Agradecemos sua manifestação. Gostaríamos de reforçar que somos uma loja autorizada pela Luxottica, líder mundial no setor óptico, o que nos qualifica para oferecer produtos originais e assistência dentro dos padrões exigidos.