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São Paulo - SP

19/09/2024 às 20:23

ID: 197808027

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui a ótica para fazer lentes e um óculos novos, como minha receita era antiga (1 ano)me ofereceram como cortesia um exame de vista. Eles já tinham me vendido uma lente com a receita velha q obviamente não me ajudou. Fiz o exame confiando na otica e disseram q me retornariam o contato, simplesmente esqueceram de me ligar. Fui pessoalmente para escolher uma armação e solicitar novas lentes e para a minha surpresa PERDERAM a minha receita. Total descaso e falta de compromisso com o cliente. Acabei tendo q passar em outra consulta para resolver o problema. Perda de tempo e frustração.

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Consideração final do consumidor

15/08/2025 às 10:36

Perderam a minha receita, perda de tempo e dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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