Produto de péssima qualidade

Não respondida
São Paulo - SP
11/10/2023 às 15:13
ID: 173796993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 22/02/******* fui até a loja MIRARE - MOOCA e comprei um par de lentes KODAK PRECISE FBS 1.50 TRIO EASY CLEAN - ******* no valor de R$*******,00 .
Estas lentes de uns 4 meses para cá está se deteriorando . Fui até a loja conversei com o gerente Eduardo que tirou fotos do óculos e segundo ele encaminhou para o laboratório KODAK . No dia 10/10/23 fui orientada pelo gerente da loja MIRARE a ligar para o SAC da KODAK que me informou que a garantia era de apenas de 3 meses fato este no qual não tenho conhecimento e muito menos tenho registro de garantia de ambas ( KODAK E MIRARE) por escrito.
De qualquer forma ambas as empresas se eximiram de qualquer responsabilidade de reparação ou ressarcimento . Fiz um investimento alto junto a loja que me vendeu lentes de baixíssima qualidade da KODAK onde não tenho mais como usar .
O sac da KODAK através do ******* 02025489 já sinalizou que é um descolamento do anti reflexo e só .
Neste caso ambas as empresas não assumem responsabilidades , vendem produtos de baixíssima qualidade , não emite certificado de garantia do produto e o cliente final fica com o prejuízo tanto financeiro como também sem poder usar o óculos.
Neste caso quem vai assumir esta reparação já que sem uma análise minuciosa das lentes IN LOCO o caso já está como encerrado e eu com o prejuízo .
MIRARE transfere a responsabilidade a KODAK que sem uma avaliação também não assume a responsabilidade do produto vendido.
Aguardo reparação de ambas as partes , não posso ficar sem óculos depois de ter investido num produto comercializado por ambas as empresas .
ESTOU ME SENTINDO COMO CONSUMIDORA [Editado pelo Reclame Aqui] POR AMBAS AS EMPRESAS .