Falta de integridade, para vender outra armação.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

16/12/2022 às 12:58

ID: 155616875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 30/11/******* foi na ótica New Vision, no Midway Natal RN, NF *******, para fazer lentes para uma armação que tenho e gosto bastante e sem defeitos, fizemos todas as medidas para instalação das novas lentes. Em 15/12/******* recebi uma ligação da ótica alegando que não foi possível montar as lentes, nesta armação, pois as lentes estavam coladas, estive na ótica levando outra armação. Recebi a armação com as lentes coladas em um saco, quando abri o saco para conferencia, a armação estava quebrada, e a atendente não anunciou nada referente a quebra da armação.

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Consideração final do consumidor

03/02/2023 às 15:26

A Empresa reconheceu o erro e envio outra armação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7