Propaganda Enganosa - Loja se recusa a cumprir promoção vinculada

Question

Adquiri um produto com base em uma promoção informada pela própria loja: na compra de uma lente, eu ganharia outra. Como precisava de um óculos de sol com urgência para uma viagem, fui orientada a levar o óculos posteriormente para inclusão do grau, mantendo a condição da promoção.

Ao retornar, fui surpreendida com a informação de que a promoção não existe mais e que eu teria apenas um crédito na loja.

Como assim? Eu comprei e paguei com base em uma oferta apresentada no momento da venda. Isso caracteriza propaganda vinculada, ou seja, a loja é obrigada a cumprir exatamente o que foi oferecido.

Não aceito crédito em loja. Quero o cumprimento da oferta conforme combinado ou a devolução integral do valor pago.

Aguardo uma solução.