Oticas Precisao

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

18/12/2025 às 15:38

ID: 235243563

Fiz a compra de 3 óculos nas oticas precisão no valor de 3.790 reais. 2 de grau e um de sol,mais minha insatisfação é apenas com os de grau e completamente chateada e tive problemas desde o início que foi de junho 2025 até hoje. Chegar a ir para o Procon pois não quiseram resolver amigavelmente e dentro da garantia, mais chegando lá marcaram a audiência e no dia o supervisor da bucovisk foi e queria apenas trocar as a armação do da Colcci que é cara e acredito que tenha sido falsificada e os graus completamente errados.eles quiseram fazer a troca perante as lentes ultravue personalité infinity freeform ligar para eles. Aí fui até a loja fiz a troca por uma armação mais cara que da Colcci que foi a da Sabrina sato com as lentes escura muito pesadas quando coloca no óculos de grau a ponto de machucar o nariz e continua ruim, já apertei mais de 3x e continua acredito que esteja grande só que o gerente diz que é assim mesmo.e as hastes estão completamente abertas já aconteceu 3x e a haste do lado direito ele entortou e reclamei ele disse que tem que fazer para pender na orelha sendo que está machucando. E a lente escura quando coloco pesa em meu rosto ele disse ser normal.Sem contar que não me deu nota denhuma da troca e garantia, disse que não pode. E o outro ainda irei pegar, enquanto isso eles estáo recebendo e eu só no prejuízo. Bem tinha resolvido deixar desse jeito na troca, agora irei contratar um advogado pois já é falta de respeito. Nunca tive problemas nas fábricas dos óculos e com eles da precisão ótica com nome bem conceituada da nisso. Não vou deixar. Quero o reembolso do valor ou irei exigir meus direitos.
Aguardo resposta urgente. Não posso mais esperar.